雷凌長測（25）里程破萬，第二次保養(yǎng)換新機油

近一個多月以來，雷凌陪著我們?nèi)ベ愜噲鲑愜嚕ネ饩芭臄z做工作車，在我們編輯部的頻繁差遣下，雷凌的里程增長速度像似坐上了過山車一般快速地飆升。距離上次5000公里保養(yǎng)不到兩個月，里程已經(jīng)達(dá)到一萬公里，這也意味著又到了該保養(yǎng)的時候了。

于是我在一個工作日的早上來到這家離公司最近的4S店，因為時間才剛剛過早上9點，我就沒打算打電話預(yù)約，來一次“突然襲擊”。來到4S店的售后接待區(qū)，引導(dǎo)小哥詢問過我的來意后，讓我停在了停車位上，還幫我開門，有點意思。一眨眼功夫售后顧問就來到了身旁，向我詢問保養(yǎng)額事宜，并準(zhǔn)備了各種套和墊，為車廂內(nèi)會接觸到的地方“護身”。

只見售后小哥拿出了一部iPad，指尖飛舞了一小會便完成了資料的錄入，整個過程不到3分鐘。這次一萬公里的常規(guī)保養(yǎng)相對來說還是比較簡單的，包括常規(guī)的底盤、油液、電器件的檢查，以及更換機油和機油濾清器。這次我們屬于新車贈送的10000公里第二次保養(yǎng)，因此無需支付任何的費用，看了一下清單上的標(biāo)價，合計261元，其實并不算貴。由于我前面沒有其他顧客，待我簽字確認(rèn)后就可以馬上保養(yǎng)了，無需等待，早上來就是好??！

在休息區(qū)剛坐下不久，就從落地玻璃窗看到咱們這臺非常顯眼的紅色雷凌開進(jìn)了距離我最近的工位，正時開始保養(yǎng)的工作。說起這個店休息區(qū)，上次開致炫來感覺這里什么都沒有，這次算是有了些改進(jìn)，在桌面上配備了一臺已經(jīng)連接了無線網(wǎng)絡(luò)的iPad，看電影、上網(wǎng)還是玩游戲悉隨尊便（后來離店時售后小哥告訴我其實樓上還有個設(shè)施更齊全，空間更大的休息區(qū)，額，你不早說……）。在這里可以一邊看著自己的車在保養(yǎng)，一邊自己在玩iPad，感覺不是一般的愜意。而且在一旁的維修進(jìn)度看板上（其實是個大電視）可以隨時了解自己車輛保養(yǎng)的去到了哪一步流程，給人感覺十分貼心。

雖然iPad里裝了不少游戲，但是我來這這里是帶著工作的，毅然放下，在沒什么人注意的時候我便偷偷溜進(jìn)了車間。只見技師們先是檢查了門鎖防盜系統(tǒng)，大燈、雨刷以及喇叭等電器件，然后打開了發(fā)動機蓋，檢查發(fā)動機冷卻液和剎車液，一切正常。另一位技師還把空氣濾清器和空調(diào)濾清器都拆了出來，用氣槍清潔。

接下來雷凌就被舉升機抬了起來，技師推來了檢查輪胎專用的工作臺，此前5000公里保養(yǎng)是阿卓已經(jīng)介紹過這種豐田4S店獨有的工作臺，既可以提升技師的工作效率，也保證了檢查的效果與工作環(huán)境的整潔度，好處多多。拆卸了輪胎之后，兩位技師分工合作，逐一對兩邊輪胎、懸掛、以及剎車片進(jìn)行檢查，結(jié)束之后還做了前后輪胎對調(diào)的調(diào)整，有利于輪胎的充分利用。

同步進(jìn)行的還有更換機油的工作，另一名技師在車底麻利地卸掉了舊的發(fā)動機油，并更換了機油濾清器。等檢查輪胎的兩位技師完重新安裝好輪胎后，放下車輛，并添加新的機油。雷凌用的機油和我們之前致炫保養(yǎng)時所用的機油是一致的，都為豐田純牌的5W30合成機油，成分上來講仍屬于半合成機油，但級別比純牌10W30半合成機油要高半級，添加劑的質(zhì)量會更好，對發(fā)動機的保護也更好，對于豐田的機油質(zhì)量我們一直都是比較信賴的。喝下了四罐之后，機油更換的工作也完成了。

觀察了一段時間技師們的工作，發(fā)現(xiàn)他們不僅動作利索和專業(yè)，在每完成了一項檢查或保養(yǎng)工作之后，都會來到工位前的iPad上點幾下，后來他們告訴我，這個iPad也是聯(lián)網(wǎng)的，和剛剛我在休息區(qū)看到的維修進(jìn)度看板同步，這里點擊之后客戶就可以看到目前的進(jìn)度了。噢，原來是這么個回事……看來現(xiàn)在做個保養(yǎng)也要與時俱進(jìn)??！

保養(yǎng)也快接近尾聲了，我便回到了休息區(qū)休息一下，在接待臺的后面看到了一則天貓的廣告，詢問過售后顧問之后得知，原來這是廣汽豐田天貓旗艦店（網(wǎng)址：http://toyota.tmall.com）的新年優(yōu)惠活動，在天貓上有許多配件可以購買，還可以購買保養(yǎng)電子券，像我們今天這樣的常規(guī)保養(yǎng)加上工時費，在天貓店購買全套下來也只不過是300元，還有禮品送，確實是非常劃算。

一切完成之后，技師就把雷凌開出去清洗區(qū)了，洗車工勤快地洗刷刷了一遍后，不到10分鐘，一臺容光煥發(fā)的雷凌就出現(xiàn)在我面前了，那種感覺就像女朋友在商場的試衣間里穿了一條漂亮的裙子出來一樣。看了一下手表，從我踏進(jìn)4S店開始算起，還沒到1個小時呢！這次保養(yǎng)過后，也意味著我們這臺雷凌已經(jīng)完全度過了磨合期，接下來便可以放心地去做更多性能的測試了，請大家繼續(xù)關(guān)注吧。

伍澳迦
@10005km