寶駿630小長(zhǎng)測(cè)（9）日記：固本培元 寶駿630首保記

不知不覺(jué)寶駿630加入長(zhǎng)測(cè)大家庭已經(jīng)一個(gè)多月了，行駛里程達(dá)到5000公里，是時(shí)候做首保了。做首保前，在官網(wǎng)查了下，寶駿在廣州一共有三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中兩個(gè)是4S店一個(gè)是服務(wù)站。最后，我選擇了在機(jī)場(chǎng)路的廣物汽貿(mào)4S店進(jìn)行保養(yǎng)，并帶著“問(wèn)題”前往。

抵達(dá)4S店后，維修接待的同事進(jìn)行常規(guī)的接車(chē)工作，包括記錄、檢查車(chē)輛狀況。隨后我便主動(dòng)出擊，將“問(wèn)題”拋向接待員，1，提出做保養(yǎng)需求；2，表示在踩制動(dòng)踏板制動(dòng)時(shí)有“吱吱”異響；3，拉手剎的過(guò)程中有點(diǎn)“松垮”，感覺(jué)不夠?qū)嵲诙沂謩x位置偏高；4，近日召回的免費(fèi)檢修疑問(wèn)。

接待員接受我的“問(wèn)題”后，耐心解答：1.踩制動(dòng)踏板有異響、手剎的情況，由維修師傅進(jìn)行檢查、確診；2.近日他們也接到廠家召回的通知，接待員給我的官方話術(shù)如下：在2012年11月15日至2013年5月15日生產(chǎn)的寶駿630因前穩(wěn)定桿中部與左后輪制動(dòng)管間隙偏小，在駕駛中前穩(wěn)定桿中部可能會(huì)與左后輪制動(dòng)管干涉，導(dǎo)致車(chē)輛制動(dòng)力下降，存在安全隱患的發(fā)生。一會(huì)維修師傅會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。

 
【五輪外觀、胎壓檢查。真心抱歉，前天的測(cè)試物料在尾廂還沒(méi)撤，辛苦維修師傅了?！?/p>

隨后，寶駿630進(jìn)入維修車(chē)間，兩名維修師傅分工明確：一名檢查燈光油水，輪胎、胎壓；一名就我提出的制動(dòng)踏板異響、手剎問(wèn)題進(jìn)行檢查。維修師傅很快“確診”，制動(dòng)踏板的確存在異響，這是不少車(chē)主反映的問(wèn)題。主要是因?yàn)橹苿?dòng)燈開(kāi)關(guān)零件中的彈簧產(chǎn)生異響，廠家針對(duì)此事已對(duì)彈簧優(yōu)化，保修期內(nèi)可向廠家索賠，免費(fèi)更換。手剎的情況可以調(diào)整得到改善。該車(chē)生產(chǎn)日期屬于本次召回批次，前穩(wěn)定桿與左后輪制動(dòng)管間隙進(jìn)行調(diào)整，確保間隙大于12cm“安全范圍”。

所有問(wèn)題“確診”后，接待員將一份維修施工單經(jīng)我確認(rèn)后，對(duì)寶駿630進(jìn)行施工。

費(fèi)用清單如下：

由于是首次保養(yǎng)，都是常規(guī)的更換機(jī)油與機(jī)油濾器，我會(huì)特別留意機(jī)油的使用，寶駿630的機(jī)油為“貼牌”的法國(guó)著名機(jī)油品牌“道達(dá)爾”，機(jī)油等級(jí)為SM級(jí)，算是高規(guī)格的等級(jí)（等級(jí)從SG級(jí)至SN級(jí)，字母越往后級(jí)別越高，價(jià)格也越貴）。寶駿630的1.5L、1.8L發(fā)動(dòng)機(jī)采用進(jìn)排氣可變氣門(mén)正時(shí)（DVVT）以及可變進(jìn)氣歧管（VIM）技術(shù)，使用SM級(jí)也是合情合理的。與維修師傅溝通得知，寶駿630無(wú)論是1.5L、1.8L車(chē)型均使用該道達(dá)爾SM級(jí)機(jī)油，只是所需容量不同（1.5L車(chē)型大約需要3.7升機(jī)油，1.8L車(chē)型需要5升機(jī)油）。

 
【更換機(jī)油前后】

 
【表里如一，不帶發(fā)動(dòng)機(jī)罩也好看，真的可以省掉。清洗空氣格、空調(diào)格。】

 
【檢查、加固底盤(pán)，門(mén)限位器加黃油】

先拆掉變速檔桿飾板，再調(diào)整控制手剎力度、高度的螺帽。經(jīng)過(guò)維修師傅多次的調(diào)整，手剎的高度合理且力度適中，沒(méi)有之前的“松垮”，感覺(jué)“厚實(shí)”了。

召回的誘因，前穩(wěn)定桿與左后輪制動(dòng)管間隙偏小，需要調(diào)大一些。調(diào)整的過(guò)程也很快，一位師傅過(guò)來(lái)幾分鐘就搞定了，沒(méi)有很多人想象中的“召回”那么嚇人。

寶駿630的制動(dòng)踏板“吱吱”異響確實(shí)煩人，每次踏踩制動(dòng)板未見(jiàn)制動(dòng)效果先聞其聲，連副駕旁的乘客也知曉。“罪魁禍?zhǔn)住睘橹苿?dòng)燈開(kāi)關(guān)，普遍車(chē)主反映有異響。廠家針對(duì)制動(dòng)燈開(kāi)關(guān)中的彈簧進(jìn)行優(yōu)化，更換新的制動(dòng)燈開(kāi)關(guān)零件后異響消除，舒服多了。這次首保帶來(lái)的所有“問(wèn)題”都一一解決了，對(duì)于“答案”十分滿(mǎn)意。

在這一個(gè)半小時(shí)的保養(yǎng)時(shí)間內(nèi)，老實(shí)說(shuō)，我對(duì)寶駿4S店的維修車(chē)間、客戶(hù)休息室的環(huán)境、硬件設(shè)備確實(shí)感到意外。它給人帶來(lái)一種干凈、整潔、明亮的氛圍，4S店人員在接待、維修、結(jié)算、交車(chē)過(guò)程中體現(xiàn)出高效、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、認(rèn)真、服務(wù)到位。按照自主品牌的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分的話，我會(huì)給95分。

好比初出生的嬰兒，因沒(méi)完全發(fā)育成長(zhǎng)，通常免疫力都會(huì)低下，需要接種疫苗對(duì)抗病菌、病毒入侵。寶駿630也不例外，作為合資自主品牌寶駿的首款產(chǎn)品，在推出市場(chǎng)之后肯定會(huì)出現(xiàn)或這或那的不足。看得出廠家的重視，不斷改進(jìn)完善寶駿630，為其“固本培元”，提高品質(zhì)，最終能讓消費(fèi)者安心、省心使用，這是我們喜聞樂(lè)見(jiàn)的事情。

林晉
2013年6月21日