4月22日，4S店來電話了。再次詳細了解情況后，過了幾分鐘，回過來電話，說這次來的導航是全新的導航，電裝不可能給發(fā)過來一個修過的導航。豐田對于碟機和導航儀這種電子產(chǎn)品確實是由產(chǎn)品廠家來保修。但是不可能用維修過的產(chǎn)品來更換。...[閱讀全文]

廠家來電話了，就在今天（4月21日）下午3點多，020-39395888來電。一位男性自稱是豐田廠家售后人員，了解了我索賠導航的詳細結(jié)果后，給我回復如下：豐田汽車提供的是保修服務，保修首先就是修，而不是更換，如果需要更換，也是像4S店說的那樣，更換修理過的產(chǎn)品，不會給更換全新的導航。...[閱讀全文]

上文說到我的7代凱美瑞原裝的導航出現(xiàn)了問題，4月9號到4S店索賠后更換的導航還是壞的，目前還是安裝的原車導航。...[閱讀全文]

從上一年起，凱美瑞的導航就會偶爾出現(xiàn)自動操作和假死的故障，有時第二天就好了，保養(yǎng)汽車的時候也沒有試出來問題，所以一直沒有能維修。正好清明假期前的一天，正好在4S店附近辦事，正好導航就神經(jīng)了起來。...[閱讀全文]