杭州電視臺生活頻道《市民監(jiān)督團(tuán)》的記者連續(xù)暗訪了杭城多家連鎖酒店，結(jié)果真的是“大開眼界”。記者入住如家快捷酒店西湖銀泰店，在自己住的房間拍到了這樣的畫面。

酒店清潔人員熟練的用浴巾擦玻璃

用浴巾擦臺盆

用浴巾擦瓷磚

而在如家快捷酒店的南宋御街店就更加夸張，清潔人員用浴巾擦地板。

更夸張的來了，居然用浴巾擦馬桶

同一把刷子，先刷臺盆

然后居然又刷馬桶

按照住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范，第二十一條，第四款：清洗飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開，清潔工具應(yīng)專用，防止交叉?zhèn)魅尽?/p>

酒店業(yè)的專業(yè)人士也表示，比如客人用的毛巾、被單等都不能用來當(dāng)抹布使用，也不允許直接放到地上。為了區(qū)分客房毛巾與清潔抹布，一般清潔人員使用的抹布都不是白色的，多采用黃色、紅色、藍(lán)色等彩色抹布，而且必須按干濕和區(qū)域不同使用不同的毛巾。

在隨后的暗訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，類似的問題不只是如家有，“布丁”和“7天”都存在類似問題。

布丁連鎖酒店吳山廣場店

暗訪記者剛?cè)胱r，前臺工作人員這樣承諾：

可是第二天，暗訪記者前腳剛走，保潔人員就直接拿起了客用的毛巾擦臺盆......

用客人毛巾擦地板！

用客人毛巾擦馬桶?。?！

7天連鎖酒店西湖柳浪聞鶯店

保潔人員倒是放過了浴巾，自帶了一塊抹布，但是這抹布是“萬能”的。

先擦馬桶！

再用同一塊抹布擦臺盆??！

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