事情是這么開始的,前天,正在為工作一頭霧水的我,收到了雷記讓我的車回廠進行召回的短信,大意是“先森您的車吸油器有缺陷要召回喔,我們都通知您這么久了您怎么還不來呢,當然你這次還不來也是可以的,但您的導航免費升級到12月31日就要到期了喔所以你還是趕緊來吧,畢竟價格也不便宜喔!
我了個去差點忘記去做地圖更新,要是不記得可就虧大了
簡單來說,就是這個差分更新功能因為運營商運營不下去的原因嗝屁了,本來說好的是6年免費服務的也跟著扯淡了,所以為了補償用戶(我打心里感覺還是虧了?。沤o你來一次免費的地圖更新服務,等等,這個差分更新功能又是什么鬼?實際上這是一個根據(jù)你搜索的目的地將地圖拆分成一個個小包,目的地設定后,會自動將起點和目標點之間的線路地圖通過網(wǎng)絡更新到最新版的功能。
看起來非常美好是不是,但實際上用起來就不是那回事了,首先ct200h這個破多媒體系統(tǒng)雖然能夠通過wifi和手機連接,但由于一個bug的原因,每次連接的時候都需要輸入wifi密碼(顯而易見有多難用
于是跟4s帥哥約好了時間,周六一早送完LP大大上班,就踏上了前往4s的路。
————吸油器召回篇————
周六早上我大廣州的路況還是不錯的,沒多久就到了4s,結果來得稍微早了點,對方還沒上班呢,但前來保養(yǎng)的客戶卻不少,數(shù)了一下好歹有6~7輛車在我前面,這難道說是因為雷記的客戶年紀都比較大,起床比較早的原因嗎?
很快就完成了與4s售后代表的接頭,明確了今天要搞的項目是吸油器召回和導航免費升級。
不一會售后單打了出來,車車也被開進了維修車間,我與銷售代表申請,說想去車間看看,銷售代表很爽快的就答應了,于是這是我第一次進入雷記的維修車間(之前都忙著吃吃吃沒進去過
師傅很快就備好了配件:一個蓋子一個總成,其中電器的部分是需要拆掉裝回去的,我說偷油獺你也是夠了,吸油器蓋子強度不足你不換蓋子,整個汽油濾總成換掉也真是...好評!
下一步是把原車的汽油濾拆出來,師傅三下五除二就拆掉了后排的坐墊,原來汽油濾的位置是在后排左側的坐墊下面,師傅倒不急著拆東西,在這之前,拿來了一個滅火器和一個警示牌,上面寫著“正在進行燃油相關作業(yè)!工作區(qū)域周圍不允許有火或火源!”
嗯嗯,折又是一個好評的細節(jié),畢竟誰也不想因為點燃了燃油爆炸收場吧!我剛以為準備工作就要完成的時候,師傅轉過頭來跟我說“一會我拆的時候你不要拍照啊,手機也拿遠一點”,我表示非常贊同。
終于開始拆了,先拿掉最上面的一塊金屬制擋板,汽油濾就露出來了,師傅先用氣槍吹干凈了灰塵,然后用專用的工具擰開蓋子,整個汽油濾就可以拿出來了,一股汽油味也隨之而來,師傅先是花了點時間將濾上的汽油滴盡,然后拿出一個塑料盒子,快速的講汽油濾放在盒子里,取了出來,可以看得出為了確保沒有油滴出來,整個過程還是挺小心的。
緊接著是分離舊汽油濾上的電器配件。
然后進行清理,清理完畢后再安裝到新的濾上。
安裝完畢的濾進行裝車,裝車完畢后,再用一個特制的加壓器(其實就是個帶加油蓋的打氣筒)從加油口位置進行打氣,檢測是否有漏氣。
檢測完畢后,再使用一個可以吸取液體的機器對安裝好的濾芯外側進行清潔,確保沒有汽油殘留在濾芯外側。
到此為止召回相關的工序就已經(jīng)完成了。
————導航地圖升級篇————
過程就非常簡單了,一個加密&地圖信息的U盤,看上去地圖是2016年春季的,我問最新的不是2016年秋季的嘛,師傅回答,你來太遲了,這次更新半年前就開始了...所以官方給提供的免費更新地圖是半年前的...
插入車上隨意一個usb口,進入導航選單選擇修復更新。
系統(tǒng)更新讀條完畢后,將車輛熄火重啟,重啟后系統(tǒng)會安裝三分鐘,然后自動進入地圖更新界面,嗯...時間果然很長,要40分鐘不能熄火…好在這貨是個混動車,大不了強起1分50秒充滿電又是一條好漢。
這時候車處于四門全開外帶后座翻開狀態(tài),讓剛才拆汽油濾的汽油味趕緊散掉~
我可不想在車間里繼續(xù)聞這汽油味了,于是開始在4s店進行探索...
————4s探索篇————
進入銷售區(qū)首先進入眼簾的是我大雷記神車LS460l,結果這貨中期改款的樣子實在太丑了…我真的是看不下去了…這腫起來的車身和完全不協(xié)調的大嘴是什么鬼...
然后看了看RX和NX,當然來雷記看車的大叔大嬸們基本上都在這兩個車,走到尾箱位置,我去這兩貨的尾箱為毛這么小...RX的506L,NX的500L,突然覺得我那破prius的尾巴真心實用。
好了車看完覺得有點累了,找個地方休息一下吧,于是去了吧臺要了一份水果,自己開了一支晶晶亮透心涼在玻璃房里一邊看著師傅表演車舞橙蛇一邊嘆上午茶...
吃光了東西說真的我本來還想再來一份的,不過實在太飽了還是作罷...
走到了外面看到了銷售接待的看板,嗯這塊東西居然是實時更新的,到了中午我走的時候就已經(jīng)不是這樣了...而且自己的體驗來看,提前預約確實可以加快保養(yǎng)的流程,至少可以優(yōu)先用快速工位,所以還是有意義的。
二樓貌似沒有上去過,于是趁著物料上去探索一下,我去,原來車主休息區(qū)在這,之前我都是一直在玻璃房待著從來沒上來過…這環(huán)境可比偷油獺的4s好太多了...
你看這娃娃機上的貼紙還是挺有趣的...
在二樓拍了幾張照片,坐著實在太飽,我還是到處轉轉比較好。
嗯,這是我自從買車以后就沒打過交道的區(qū)域,雖然里面都是妹紙囧rz
這時候40分鐘也過得差不多了,去找售后代表,售后代表說,你的車導航已經(jīng)升級完畢,師傅已經(jīng)開出去試車了,順便給你加個油,嗯...好的,納尼?加油?這是什么鬼?售后代表說,嗯,這次召回可以免費給您把油加滿的…我去,召個回還免費送汽油?嗯嗯,這都是你們的錯,下次還有召回記得第一時間通知我啊囧rz
————飯?zhí)贸燥埰?/p>
看了看時間,也準備到了吃飯的時候了,不如在4s吃完飯再走吧,于是去吧臺領了飯票,去餐廳準備吃飯。
餐廳外面看到這個,嗯,我覺得很有道理(這叫做悶騷的優(yōu)越感爆棚)。
因為來的比較早,餐廳里人比較少,還是比較整潔的餐廳,能給個好評。
坐下沒多久就有服務員阿姨送上碟頭飯一份...賣相和味道都算可以,總之比偷油獺強多了。
————收隊走人篇————
吃飽喝足了回到售后,被告知我的車已經(jīng)加滿油洗完白白準備就緒等待他的主人了。
銷售代表與我溝通了相關的費用清單后,簽字,走人!
價格看上去還是蠻感人的,當然在一份貴價的清單上簽字不用掏錢就是爽。
接著在加油發(fā)票上簽字,然后還被售后代表嘲諷了“我們給你準備了300元但你吃不下就表怪我們咯
在撤退之前給雷記保養(yǎng)的費用拍了個照片,說實話,與市區(qū)的偷油獺4s相比,真的不能算貴,不過對于我來說,自己掏錢保養(yǎng)車子還是4年之后的事情,早著呢~
車子已經(jīng)在門外等著了,踏入車子,開出4s店~滿油的油箱美如畫,而且由于師傅的小心操作以及升級導航時候的良好通風,車里居然沒有汽油味,簡直好評!
說真的,我對這次的召回服務還是挺滿意的,所以寫了一篇看上去軟綿綿的文章,嗷!我真的沒替雷記說好話!也沒有裝逼!我只是把我的經(jīng)歷復述出來而已!嗷~!表打我!
~
——你問我為啥我的prius沒有去召回?
——我傻了嗎?等到7w公里保養(yǎng)的時候再召回可以節(jié)省一次更換汽油濾+工時費的費用呀!
你輕輕一贊
是我大大的動力