這幾天都開著老婆的ASX上下班幫她跑磨合,沒想到居然俺的新君威也被召回了,看了一下公告說涉及的部位是發(fā)動機燃油管,心里想想哎喲媽呀這地方要是出毛病可不是鬧著玩的啊,就尋思著盡快找個時間上4S處理。
結(jié)果在得知召回消息的第二天下午,就收到了4S店發(fā)過來的短信,內(nèi)容很有意思,說是“今日上海通用主動升級部分新君威君越車型,為方便您時間的安排,敬請?zhí)崆邦A(yù)約”。
因為看論壇上說這一次召回,4S是有送200元油卡的,但是有的地方有有的地方?jīng)]有。我忍不住很邪惡的想,之所以說“主動升級”而非直接說是召回,不會是想忽悠一下不懂的客戶,讓他們感恩戴德的,順便私吞了本該給他們的油卡吧。
既然說要預(yù)約,我就按照短信上的預(yù)約電話打過去,咱可不跟他們講啥“主動升級”的,直接就說要召回的話,安排我哪天去。對方的回答也挺有意思的,等我說完召回,就沒頭沒尾地來了一句“您這么說我就明白了”,然后安排第二天上午8點半到4S店。
第二天上午8點30準(zhǔn)時把車開到4S店,跟接待的客服說了召回,預(yù)約好了??头挂彩莿幼骱芸欤讶苏堖M接待室,把單據(jù)打印出來讓我簽字,順便還給了張券,說上海通用統(tǒng)一給每部召回車子的車主準(zhǔn)備了200元的油卡,因為油卡還沒寄到,先給客戶一張?zhí)峥ㄈ?,等油卡到了再統(tǒng)一通知,接著就把車給開進車間了。
所以各位召回范圍內(nèi)的新君威新君越車主注意了,召回之后是有200元油卡收的,如果4S不給,那就是被他們給黑了。另外召回通告上對于召回范圍的介紹是“召回2008年9月18日至2010年10月14日生產(chǎn)的部分新君威2.0L、2.4L車輛,車輛數(shù)為133074輛,以及2009年4月20日至2010年10月14日生產(chǎn)的部分新君越2.4L車輛,車輛數(shù)為99857輛。”,很有意思的就是這個“部分”。我跟客服聊了下,大概客服的意思跟我的猜測是一樣的,是從新君威投產(chǎn)開始到2010年10月14日生產(chǎn)的全部2.0、2.4(不包括T)車型。
在客戶休息室坐了會,剛好有車友過來找我,就和他一起進車間看了下。本來看論壇上的帖子,好像是只有靠近發(fā)動機的那個管線需要更換,本以為是發(fā)動機蓋打開一拔一插就解決了的事情。沒想到一抬頭居然看到自己的車子被抬起來了,4S的工人正在往下扯一條從油箱往發(fā)動機倉的管子,應(yīng)該是輸油管。這才發(fā)現(xiàn)原來這召回好像比自己想象的還復(fù)雜了點,應(yīng)該是從油箱到發(fā)動機的整條管線都需要更換。另外抬頭一看才發(fā)現(xiàn)右后車門在4S店噴漆之后居然都起泡了,囧啊。
過了一會估計下面搞定了,工人把車子降下來,又在發(fā)動機倉鼓搗了會,就算搞定了,把車開回交車區(qū),我也跑去找接待我的客服。離開的時候順便把右后車門起泡的那些部位指給客服看,他看我急著回去開會就讓我另外找個時間開到4S店處理。
全程耗時大概半個小時,跟各位還沒去做召回處理的車友提醒下:一是要預(yù)約,估計數(shù)量不少,打個電話免得殺到4S店結(jié)果等半天;二是有200元的油卡可以拿,而且客服說了是上海通用統(tǒng)一提供的,不是4S自己掏錢補償客戶的,所以一定要記得拿。
用自己的NOKIA手機隨便拍幾張照片,也不知道夠不夠清楚,各位湊合著看一下吧。
一進車間就看到車子被吊起來了
想拍一下工人在扯的那條管線,結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機的照相功能實在是讓人失望……
繼續(xù)還是看不著我要拍的那條管線……
車子放回地面了,工人在繼續(xù)鼓搗管線
臨近完成
價值200元的小紙片
你輕輕一贊
是我大大的動力